客户支持

离科以我们卓越的客户服务和产品支持的高标准而闻名

我们经验丰富的技术和应用支持团队随时为您提供帮助并确保快速响应所有客户询问,最大限度地减少仪器停机时间。 在这里,客户还可以浏览产品相关文档,例如常见问题解答、如何注册以获得延长保修,以及如何将工具退回给我们进行年度维护和重新校准。

技术和应用支持

英国离科能为我们所有的客户提供卓越的支持而感到骄傲

无论您是 ION Science 经销商还是我们的用户,我们都有专门的技术和应用支持团队来回答有关您的产品,或其在特定应用中的使用的任何问题和要求。 我们保证快速响应,并尽可能高效和有效地处理您的请求。

除了我们的内部客户服务团队外,离科的经销商和授权服务中心遍布世界各地,均经过培训并具有相同的高标准。

联系客服

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如需客户支持,请联系我们经验丰富的支持团队成员,他们将很乐意为您提供帮助。

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注册您的产品了吗?

注册仪器,您最多可将产品保修期免费延长至 5 年!

气体检测仪保养和校准

我们建议您每年将气体检测仪器发回给我们进行维修和重新校准,以确保它们继续提供准确可靠的结果并保持延长保修期。

我们合格的技术人员可以为您提供仪器的维修、维护和校准服务,并以快速的交货时间最大限度地减少停机时间。

您的仪器可以退回到您所在地区的授权 ION Science 服务中心或 ION Science 总部。

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安全处置老旧损坏仪器

作为我们 WEEE 合规计划的一部分,ION Science 提供旧仪器的安全处置服务,仪器会被分解、回收或适当处置。 联系我们退回您的仪器以进行安全处置。

安全处置仪器

产品服务文档

您可以访问各种服务和支持文档和文件。 以下公司文件可在下面获得:

支持文档

产品说明视频

为了您的方便,我们制作了一系列简短的视频,以避免您的 ION Science 气体检测设备发生不必要的停机。

产品视频

仪器软件

请安装最新版本的软件,以确保您可以使用最新的功能。

仪表气表

请安装最新版本的仪表气表。